Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023: Eden Park se disculpa tras falsa alarma durante el partido

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Una alarma saltó durante el partido entre Estados Unidos y Portugal en Eden Park. Foto / AP

Por RNZ

Eden Park se disculpó con los fanáticos después de que sonó una falsa alarma durante el partido de la Copa Mundial Femenina de la FIFA de anoche, pero dice que sus sistemas funcionaron según lo previsto.

Una espectadora dijo que ella y otros se asustaron cuando sonó la alarma durante el partido entre Estados Unidos y Portugal y encontraron las salidas cercanas cerradas.

Estelle, que estaba sentada con su marido y sus cuatro hijas en el bloque 420, dijo que al menos dos puertas de la tribuna estaban cerradas cuando sonó la alarma durante el descanso del entretiempo.

Después de escuchar la alarma, se dirigió hacia la salida, “y fue entonces cuando noté que las puertas... estaban cerradas”, dijo.

Un mensaje automático apareció en los parlantes diciendo que era una alarma de incendio y que la gente debía evacuar, pero el partido continuaba.

"Mucha gente empezaba a confundirse porque el sonido decía 'por favor, evacúen', pero nuestras puertas estaban cerradas y no podíamos salir".

Dijo que los guardias de seguridad no tenían ninguna información.

Luego, los mensajes del orador cambiaron para decir que era una falsa alarma y la gente comenzó a regresar aproximadamente a los 10 minutos de la segunda mitad.

"Esto me resalta que hubo una falla en el sistema porque no se explicó nada... Lo siento por su personal de seguridad, porque estaban muy mal equipados".

Estelle dijo que en un momento un seguidor estadounidense había saltado una barrera y algunos fanáticos estadounidenses estaban hablando con los guardias de seguridad y pidiendo que les abrieran las puertas.

Otros espectadores parecían confundidos hasta que se corrió la voz de que era una falsa alarma.

“Si hubiera habido un incendio y la gente no pudiera salir del estadio, habría habido un pánico severo y habría provocado una estampida.

"Me gustaría asegurarme de que no vuelva a suceder y que investiguen por qué esas puertas estaban cerradas".

En un comunicado, Eden Park dijo que se activó un rociador en un establecimiento minorista en el nivel tres durante el partido, y que había sido una falsa alarma y estaba aislado.

“Nuestros sistemas de estadio están destinados a aislar las áreas afectadas dentro del recinto y anoche operaron según lo diseñado.

“Se hizo un anuncio a los asistentes al evento a través de nuestro sistema de megafonía, y la administración del estadio, Bomberos y Emergencias y la FIFA se enteraron del incidente de inmediato.

“La situación se rectificó rápidamente y los aficionados afectados por este incidente pudieron volver a ver el partido.

"Seguiremos trabajando con contratistas y agencias para informar del incidente".

La declaración de Eden Park pidió disculpas a cualquier fan que se sintiera angustiado como resultado del incidente.

"Nos gustaría agradecer a todos los involucrados, incluidos todos los fanáticos, por cooperar y tomar medidas rápidas", decía.

Pene y su familia estaban en lo alto de la sección 634, y cuando sonó la alarma, su hijo, que estaba buscando comida, llamó por teléfono para decir que le habían dicho que se fuera.

El adolescente no estaba seguro de adónde ir y no regresó a los asientos de la familia.

"Regresó al nivel tres, pero luego le dijeron que no podía volver a donde estábamos, así que encontró algunos amigos de la familia y se quedó en el nivel tres con ellos".

"Fue muy confuso", dijo. "Salió un mensaje automático que decía que era una alarma de incendio y 'por favor evacuen', pero el juego estaba en marcha y todos miraban a su alrededor y decían: '¿Qué se supone que debemos hacer?".

Andrew y su familia también estaban en la sección 634 e inicialmente se sentaron durante unos minutos mientras el partido continuaba y sonaba la alarma.

"Pero siendo conscientes de los desastres ocurridos en los estadios en el pasado, pensamos: 'Está bien, será mejor que no corramos ningún riesgo', y así nos fuimos".

Se dirigieron a la salida principal y, una vez que cesó la alarma, observaron el resto del partido desde la explanada inferior.

Vio un camión de bomberos y algunos oficiales de bomberos entrando al edificio, pero no escuchó ningún anuncio y dijo que el personal de seguridad no estaba dirigiendo a la gente.

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